Пластиковые окна и двери REHAU - официальный партнер в Москве
+7 (495) 278-09-66 Режим работы: ежедневно с 10:00 до 19:00
Часто задаваемые вопросы
В этом разделе собраны ответы на вопросы, которые чаще всего возникают при покупке пластиковых окон.
Оконные конструкции из ПВХ профиля REHAU не требуют специального ухода. Они имеют гладкую поверхность, обработанную антистатиком, поэтому она не притягивает пыль и не впитывает загрязнения. Основные рекомендации по уходу заключаются в следующем:
- Нельзя использовать моющие средства, содержащие хлор и абразив.
- Для удаления загрязнений подойдет мягкая губка и гелевое средство.
- Один раз в год фурнитуру нужно смазывать техническим маслом.
- Уплотнители следует обрабатывать силиконовым составом.
Стеклопакет может состоять из двух и большего числа стекол. Рассмотреть, сколько стекол установлено, бывает достаточно сложно. Самый простой способ – зажечь спичку, поднести ее к стеклу и подсчитать количество отражений огня. На практике для обозначения стеклопакетов используется формула. Например, 4,0*16,0*4,0 обозначает:
- Толщина первого стекла – 4,0 мм.
- Толщина рамки – 16,0 мм.
- Толщина второго стекла – 4,0 мм.
При соблюдении технологии производства и монтажа, правил эксплуатации оконные системы рассчитаны на эксплуатацию в течение 50 лет. Чаще всего в ПВХ окнах REHAU приходится менять уплотнитель, помещенный в раму, поскольку срок его эксплуатации составляет 15 лет. Если на раме появилась царапина, ее можно устранить с помощью специального жидкого состава. Если механическое повреждение получил цветной или ламинированный профиль, для ремонта используют такую же пленку или специальный карандаш для реставрации. Как правило, услуги по обслуживанию и реставрации оказывают компании, которые изготавливают и устанавливают окна.
Качественные окна представляют собой герметичную конструкцию, поэтому влага, содержащаяся в воздухе, не находит выхода в виде щелей и оседает на внутренней стороне стеклопакета и рамы. Если конденсат образуется внутри пакета, то это может указывать на некачественное производство. Причиной может быть неправильный монтаж, плохая заделка швов и участков примыкания рамы к стене, отсутствие теплоизоляции откосов. Если монтажные работы выполнены правильно, использован качественный профиль, избежать запотевания помогут следующие рекомендации:
- Следует регулярно проветривать комнату.
- На кухне нужно установить вытяжку.
- Для свободной циркуляции воздуха в подоконнике должны быть предусмотрены специальные отверстия.
- Не стоит сушить белье на радиаторе.
Ручка – элемент, с помощью которого происходит управление оконной фурнитурой. Состоит она из следующих деталей:
- Корпус ручки.
- Четырехгранный штатив.
- Два крепежных элемента.
- Декоративная накладка, закрывающая болты.
ПВХ системы REHAU имеют прочную конструкцию и надежную фурнитуру, что обеспечивает защиту от взлома и проникновения. Разный тип профиля имеет разную степень безопасности. Для повышения прочности по периметру рамы устанавливают контурный уплотнитель. Антивандальные характеристики также зависят от типа стеклопакета и стекла, на практике используют следующие виды:
- Усиленное армирование с дополнительным ребром жесткости.
- Однослойный триплекс.
- Многослойный триплекс.
- Пакет с повышенной степенью бронирования.
При заказе новых оконных систем REHAU следуют учитывать следующие факторы:
- Теплоизоляцию.
- Звукоизоляцию.
- Взломостойкость.
- Дизайн.
Современные технологии позволяют проводить монтажные работы в зимнее время. Это позволяет компаниям не простаивать, а клиентам – проводить ремонт в удобное для себя время и по цене со скидкой до 20%. Ограничения могут касаться только работ, которые нельзя выполнять при температуре ниже -15 градусов. Как правило, зимой нагрузка на компании снижается, в результате чего сокращается время на выполнение заказов. Также всегда есть свободные мастера, которые готовы выехать на объект сразу после согласования деталей. Профессионалы проводят установку в сжатые сроки, поэтому температура в помещениях при монтаже понижается не более, чем на 1 – 2 %.
Сейчас для производства профильных систем REHAU используют поливинилхлорид с улучшенной формулой, которая не содержит свинец и соли других тяжелых металлов, оказывающих токсическое воздействие на человека. Она включает углерод, водород и хлор. В процентном соотношении это выглядит так:
- Продукты нефтепереработки – 43%.
- Каменная соль – 57%.
Использование ПВХ систем REHAU для балконов и лоджий позволяет минимизировать тепловые потери и улучшить микроклимат в помещении. Это обусловлено такими характеристиками:
- Отличной теплоизоляцией.
- Влаго- и звуконепроницаемостью.
- Защитой от пыли.
- Взломостойкостью.
- Возможностью выбрать дизайн.
Здание со временем может давать усадку, его стены не всегда имеют одинаковую толщину, а пространство для окон – идеальную геометрию. Поэтому с технической точки зрения правильно сделать замер каждого проема. Причем опытные мастера делают несколько замеров одного и того же параметра, чтобы получить максимально точное значение. Компании, которые изготавливают и устанавливают ПВХ окна REHAU, проводят замеры бесплатно. Изготовленные по правильным размерам конструкции устанавливаются в проемы быстро и легко и обеспечивают максимальную:
- Теплоизоляцию.
- Защиту от влаги и пыли.
- Шумоизоляцию.
С помощью установки специальной фурнитуры можно установить дополнительные опции:
- Ступенчатое или автоматическое проветривание.
- Защиту от открывания ребенком.
- Управление для людей с ограниченными возможностями.
Смысл так называемого «зимнего режима» заключается в увеличении степени прижима створки к раме. Делать это рекомендуется по мере износа уплотнителя. Это позволяет избежать сквозняков и потери тепла, поскольку после длительной эксплуатации плотность примыкания снижается и сквозь щели происходит инфильтрация холодного воздуха. Если изменять степень прижима в новых окнах, то уплотнитель быстро потеряет свою эластичность и уже через 3 года эксплуатации нужно будет регулировать створку. В итоге – уплотнитель полностью изнашивается и его придется заменить, что обойдется как минимум в 5000 руб. на одно окно. Поэтому регулировать прижим створки следует не по сезону, а с учетом состояния уплотнителя.
RAL – это стандарт цвета, разработанный в Германии. Его суть заключается в том, что каждому оттенку присваивается уникальный индекс. Учитывая запросы рынка, коллекция RAL регулярно пополняется новыми цветами. Эта система используется в разных отраслях и сферах, где существует потребность правильного понимания оттенка. Сейчас каталог RAL включает:
- Classic – классическая палитра, которая составлена из 213 цветов, включая оттенки «металлик».
- Design – включает тщательно отсортированные по яркости и насыщенности оттенки, для идентификации которых применяется семизначная кодировка.
- Effect – коллекция, разработанная специально для запросов промышленности, включает матовые и глянцевые оттенки.
- Digital – программное обеспечение, которое содержит все оттенки RAL, используется совместно с дизайнерскими программами.
Скидка 3%
при подаче заявки на сайте
с 20:00 до 10:00
Выгода до 20%
Запишись на бесплатный замер
сегодня и получи выгоду до 20%
Отзывы
Прекрасные девушки на телефоне, сразу ответили и приняли заказ, отправили замерщика нам на следующий день - вежливый и внимаьельный молодой человек. Установили окна в срок по договору, я нашла через пару дней трещину на заглушке сбоку подоконника. Спасибо, что заменили эту деталь без вопросов. Замечательная фирма с замечательным сервисом и окнами!
Ответ от администрации:
Аделина, очень рады, что Вам все понравилось. Спасибо большое за отзыв от всего коллектива компании "Умные Окна"
Нужно было быстро поменять 2 окна, вы обозначили самые короткие сроки и выполнили работу в нужное время и КАЧЕСТВЕННО! Чистосердечное вам СПАСИБО!
Ответ от администрации:
Вероника, спасибо большое за отзыв. Очень рады, что Вам все понравилось. Ждем Вас еще;-) С Уважением, коллектив компании "Умные Окна"
Заказала лоджию под ключ с теплым остеклением, красиво все сделали и очень аккуратненько, нам понравилось)) Панорамное остеуление превосходное! Хорошо что согласилась на него, хотя изначально планировала обычное.
Ответ от администрации:
Ксения, спасибо большое за отзыв. Всегда приятно читать, когда покупатель доволен. С Уважением, коллектив компании "Умные Окна"
Приезд замерщика день в день, договор, есть рассрочка, выбор окон - просто огромнейший. Работа - на твердую пятерочку! Спасибо вам за честность, отзывчивость и гармотный подход даже к мелочам!
Ответ от администрации:
Спасибо большое за отзыв! Очень рады, что все понравилось. Ждем Вас за следующими окнами. С Уважением, коллектив компании "Умные Окна"
Умное предложение
Закажите комплект услуг
"Умная квартира"
и получите экономию до 25%!
Успей заказать по акции, осталось 2 пакета из 10!
В комплект
"Умная квартира" входят:
"Умная квартира" входят:
- Комплект окон под вашу квартиру
- Фурнитура ROTO
- Подоконники, Теплые откосы, Отливы
- Доставка, Демонтаж, Монтаж
- Качество, Улыбка, Хорошее настроение!
Цените каждую минуту?
Воспользуйтесь нашей новой услугой
Дистанционный замер!