Пластиковые окна и двери REHAU - официальный партнер в Москве
+7 (495) 278-09-66 Режим работы: ежедневно с 10:00 до 19:00
Все отзывы - Страница 2
Огромная благодарность за быструю, качественную установку окон. Спасибо замечательным людям - менеджеру Кате, монтажнику Александру, все остальным специалистам, сделавшим наш дом лучше. Наши пожелания выполнены на 100% в короткие сроки. Чисто, красиво, как в кино! И оплата по карте, что немаловажно. Спасибо, Вы действительно умная фирма. Буду рекомендовать друзьям и родственникам.
Ответ от администрации:
Алла, спасибо большое за отзыв! Мы очень рады, что Вам все понравилось! С Уважением, коллектив компании "Умные Окна"
Спасибо за красоту, качество и адекватные деньги! Работать с вами приятно. Давно пользуюсь вашими окнами - все хорошо, прошло уже больше полугода. А сейчас снова к вам обратилась за остеклением для лоджии. И снова — превосходное качество и приятная цена. Балгодарю!
Ответ от администрации:
Алиса, всегда рады повторным заказам и особенно рады, когда ожидания и реальность повторяются, как и в прошлый раз. Рады были угодить и спасибо за отзыв. С Уважением коллектив компании "Умные Окна"
Долго сомневалась, даже после визита замерщика, заказывать или нет тут окна. Перечитала кучу сайтов, встречались негативные отзывы, но хороших было больше. Рискнула довериться и... мне все очень понравилось. С момента визита замерщика и до установки окон прошло 1,5 недели. Небольшой срок, учитывая, что нужно было полностью остеклить трешку. Не подвели по срокам, не подвели и по качеству окон. После демонтажа старых рам все вывезли сами и без доплат за это. Мне осталось только подмести пыль. Отмечу, что окна действительно Рехау, предоставили сертификат. При установке в одной из комнат, где уже был сделан ремонт, не испортили обои - спасибо и за это. Словом, очень рада, что рискнула и доверилась именно Умным окнам!
Ответ от администрации:
Эмма, спасибо большое за отзыв. Мы очень рады, что Вам все понравилось. С Уважением команда компании "Умные Окна"
У меня сложилось сложное впечатление от компании "Умные окна". Отличный менеджмент на этапе принятия заказа, проведения замеров, заключения договора. Вот с установкой и исправлением недоделок/недочетов - проблема. Сначала о своих замечаниях я рассказала, написала и выслала фото курирующему менеджеру. Он обещал передать заявку для дальнейшей работы. Спустя неделю сама звонила, писала о претензиях к установке балконной рамы и отлива. Обещали связаться и договориться об исправлении. Но прошла очередная неделя - и ничего. Я жалею, что не обратилась в другую компанию. Там заказ был бы немного дороже, но к качеству установки относятся серьезнее. Рекомендовать не могу. Не хочу, чтобы еще кто-то столкнулся с безразличием к клиенту, его замечаниям, после полной оплаты.
Ответ от администрации:
Добрый день! Обязательно разберемся и примем меры! P.S. Все проблемы устранены, покупатель доволен. В любом случае будем усовершенствовать свой сервис, чтобы таких случаев не повторялось.
Благодарю за отличную работу. Уже не первый раз обращаюсь, на обьъектах работали разные бригады монтажников, но всегда всё по высшему разряду. Очень рад нашему с вами сотрудничеству! Желаю не ронять планку и побольше благодарных клиентов!
Ответ от администрации:
Добрый день! Очень рады, что Вам все понравилось. Будем стараться и дальше держать высокую планку наших услуг. С Уважением от коллектива компании "Умные Окна"
Огромная благодарность Дмитрию Колыхалову! Прекрасный специалист. Очень внимательный к деталям. Берегите его! Такие - истинное лицо компании! Спасибо!
Ответ от администрации:
Спасибо большое за отзыв! Мы очень рады, что Вы так оцениваете наших сотрудников. С Уважением, коллектив компании "Умные Окна"
Спасибо! Теперь наслаждаемся теплом и свежим воздухом в квартире с вашими окошками! В холодную погоду ни малейшего сквозняка нет - ребенок маленький бегает в футболочке и не мерзнет, перестал простывать. Сейчас вот в теплый сезон открываем окна - ни один комар в квартиру не попадает. Все идеально подогнано! Заказывали 5 стандартных и одну балконную группу, москитные сеточки к ним.
Ответ от администрации:
И вам спасибо за приятный отзыв. Очень рады, что все понравилось. С Уважением, коллектив компании "Умные Окна"
Хочу поблагодарить компанию Умные окна за качественную и ответственную работу. С толком и расстановкой подошли к выполнению задач - нужно было остеклить 4-комнатную квартиру полностью и остеклить лоджию и балкон. Плюс нужна была ламинация на внутренней стороне окон. Работа отличная! Аккуратная и быстрая. Качество окон тоже на высоте. Идеальное прилегание створок, ровно установленные рамы, вся фурнитура немецкого качества, не заедает, не ломается, не разбалтывается. Уверен, что прослужат окна весь гарантийный срок и даже больше!
Ответ от администрации:
Михаил, спасибо большое за отзыв! Очень рады, что Вам все понравилось. С Уважением, коллектив компании "Умные Окна"!
установили балконный блок, на следующий день в двух местах разошлись откосы, приехали круто замазали герметиком, мастера высший касс.
Ответ от администрации:
Добрый день! Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Приносим глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию
P.S. Проблема полностью устранена. Заказчик доволен результатом.
Вообще очень довольна вашей компанией. Огромный выбор окон, замерщики с опытом, которые понимают, КАК нужно правильно все рассчитывать и замерять, чтобы потом не было окон, не влезших в оконный проем (были прецеденты с другой компанией). Монтажники не матершинники, работают быстро без бесконечных перекуров, настоящая команда. Процветания вам и успеха! Именно благодаря вам я теперь сплю в тишине без гула автострады за окном и не мучаюсь от пыли с улицы.
Ответ от администрации:
Спасибо большое за приятные слова! С благодарностью от коллектива компании "Умные Окна"